Envio e prazos de entrega
A Maison BITTENCOURT trabalha sob o modelo atelier sob demanda, com fornecimento internacional e curadoria de peças exclusivas. Cada envio é tratado com cuidado artesanal e transparência.
Origem e despacho
Nossas peças são enviadas diretamente de nossos parceiros internacionais, localizados na Ásia (principalmente na China), após rigorosa conferência de qualidade. O prazo médio de processamento e despacho é de 3 a 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Prazos médios de entrega
- Envio padrão internacional: 14 a 25 dias úteis.
- Envio expresso (quando disponível): 9 a 15 dias úteis.
Os prazos podem variar conforme o CEP, operação alfandegária e períodos de alta demanda (como feriados nacionais e internacionais).
Rastreamento
Após o envio, o cliente recebe um código de rastreio por e-mail. A atualização no sistema de transporte pode levar de 3 a 7 dias úteis para iniciar o movimento.
Taxas e fiscalização
O valor final já inclui todos os custos de envio. Eventuais taxas alfandegárias são raras e, quando ocorrem, nossa equipe presta suporte total para agilizar a liberação. As novas políticas de importação no Brasil têm reduzido o tempo médio de entrega.
Garantia e suporte
Caso o pedido ultrapasse 35 dias úteis sem entrega, realizamos acompanhamento direto junto à transportadora e, se necessário, reenvio ou reembolso integral.
Em caso de dúvidas sobre prazos ou status do pedido, entre em contato via contato@maisonbittencourt.com.br ou pelo WhatsApp (61) 98136-0101.