Autenticidade é inegociável na Maison BITTENCOURT. Toda peça passa por verificação de origem, composição e acabamento antes de seguir para o envio.
O que garantimos
- Matérias-primas específicas por produto: Algodão Pima, Lã Merino, Cashmere, Linho e Couro legítimo.
- Especificações técnicas claras em etiqueta e página do produto.
- Conformidade com padrões de qualidade e segurança do vestuário.
Como verificamos
- Auditoria de fornecedores e rastreio por lote.
- Inspeção de fibra/tecido, gramatura, toque e costura.
- Checagem de cor, encolhimento e solidez de tingimento em amostras.
- Conferência de medidas e tolerâncias de modelagem.
Documentos que acompanham
- Nota fiscal eletrônica e descrição de composição.
- Etiqueta de cuidados e origem.
- Protocolo interno de inspeção por lote.
Cobertura da garantia
Defeitos de fabricação em costura, aviamentos, encolhimento ou tingimento fora de tolerância estão cobertos. Mal-uso, lavagem em desacordo com a etiqueta e desgaste natural não se enquadram.
Como acionar
- Envie número do pedido e fotos do ponto questionado.
- Nossa equipe técnico-comercial avalia em até 2 dias úteis.
- Aprovado o procedimento, seguimos com troca, crédito ou reembolso conforme política vigente.
Contato
Dúvidas pontuais ou validação de autenticidade: